了解你的粉丝
对于 KNVB 来说，了解他们的球迷非常重要。他们是谁，他们做什么，他们的兴趣是什么，他们的需求是什么？有关粉丝的可用数据越多，他们就越能对不同类型的粉丝创建更好的档案。例如，他们会前往汉堡参加本届欧洲杯还是留在家里？他们参观体育场还是留在中心？他们主要关注荷兰国家队还是橙色母狮？而且，球迷本身是足球运动员、教练还是以其他方式参与足球？
通过了解您的支持者
您可以更好地为他们提供相关和个性化的内容。这也 是 KNVB 的出发点，因为每个球迷都以自己独特的方式体验足球。新手培训师可以在网上获得大量信息和机会，以在职业中成长。橙衣军团的 开曼群岛电子邮件列表 支持者会收到有关比赛的相关信息。
对于主管来说，解正确管理协会需要什么很重要，。通过映射不同的角色及其信息需求，您可以更好地为他们服务，从而让他们更多地参与进来。
使用数据
测量就是了解。这也适用于粉丝参与度。例如，KNVB 通过各种平台（包括橙衣军团应用程序）收集橙衣军团球迷的各种数据。借助智能平台（KNVB 使用 SAS Customer Intelligence 360），可以从所有这些不同的粉丝那里找出对他们来说重要的信息。
这可以让您更好地确定您正在与哪位粉丝打交道以
及他或她表现出哪些行为。例如，KNVB 通过橙衣军团应用程序深入了解球迷喜欢观看的内容，无论是视频、比赛结果还是新闻报道。在此基础上，应用程序以及网站都可以根 格鲁吉亚 Whatsapp 数据库 据粉丝的喜好进行个性化设置。
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例如，应用程序中会出现弹出窗口，询问您将在哪里关注足球比赛——从汉堡、在家还是未知。通过此输入，KNVB 可以确保粉丝在正确的时间在应用程序中收到正确的相关通知。例如，前往德国的球迷将收到有关橙衣军团球迷区、橙衣军团球迷步道和停车选项等的实用信息。留在家里的球迷将收到有关即将举行的比赛的信息。这可以确保粉丝更频繁地返回应用程序以获取更独家和个性化的内容。